وظيفة شاغرة: مسؤول خدمة العملاء
جهة العمل: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة)
الشروط والمتطلبات:
- الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
- لا تُشترط وجود خبرة سابقة.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات شركة سمة.
- معرفة جيدة بمنتجات وممارسات القطاع المالي.
المهام الوظيفية:
- الإجابة على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والقنوات الأخرى حول منتجات وخدمات سمة.
- تقديم الشرح والتوضيح للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لتسهيل فهمها.
- تقديم الدعم الفني للمشتركين والعملاء وحل المشكلات الفنية الأساسية.
- فتح تذاكر في نظام خدمة العملاء للاستفسارات ومتابعتها بشكل مستمر.
- معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع الائتماني بالتنسيق مع الجهات المعنية.
أماكن العمل:
الرياض
موعد التقديم:
التقديم مُتاح الآن، ابتداءً من يوم الخميس بتاريخ 1447/12/25هـ الموافق 2026/06/11م.
طريقة التقديم:
يمكنك التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا